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介紹

為群眾提供高頻政務服務和民生服務的移動服務平臺，覆蓋公安、人社、教育、稅務等高頻民生服務事項，實現(xiàn)“零跑動”，真正推動政務服務個性化、精準化和“一站式”“指尖辦” 。

特點

服務模式：以政務互聯(lián)網(wǎng)思維推進在線政務服務模式轉(zhuǎn)變

服務體系：打造指尖辦事利器，優(yōu)化便民辦事體驗，實現(xiàn)高頻民生服務一站式指尖辦理

服務特色：泛民生化，可觸達全市所有服務，標簽化展示地區(qū)特色服務，提前一步掌握辦理范圍

服務群體：關注殘疾人、老年人、勞務人員等多樣化的社會群體

成果

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)勢，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，辦事更省事，以用戶、流量、平臺等跨界互聯(lián)網(wǎng)思維為導向，積極探索移動在線政務服務的新模式。

梳理與群眾生活密切相關的政務服務事項，基于政服通，通過業(yè)務流程再造、業(yè)務協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，壓縮辦理時限，優(yōu)化辦事體驗，不斷推動“以部門為中心”向“以用戶為中心”的服務模式轉(zhuǎn)變。

介紹

營商環(huán)境評價和提升的有力抓手。圍繞企業(yè)全生命周期，聚焦為企業(yè)提供“政務服務、企業(yè)服務、產(chǎn)融服務、監(jiān)管服務”等特色服務的涉企移動服務平臺，助力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

特點

多元服務“一站式”辦理：高頻事項覆蓋企業(yè)全生命周期

營商環(huán)境提升：基于營商環(huán)境評價指標，打造營商環(huán)境優(yōu)化體系

營商信息精準通達：惠企政策個性訂閱 扶持資金申報 政企雙向互動

服務貼身、功能定制、內(nèi)容管用：理順技術與業(yè)務、政府與企業(yè)的關系，打造高效便利的移動服務模式，建設新型政商服務關系和工作機制

成果

提能善政：“統(tǒng)建共管”的建設機制；采用“統(tǒng)一開放、示范引領”的建設模式；實現(xiàn) “一站免證辦、掌上隨時辦”的建設成效

便企利企：企業(yè)開辦一站式辦理；政策兌現(xiàn)，免申即享；企業(yè)融資高效、便捷；企業(yè)供需關系更透明；企業(yè)信用更精準

提質(zhì)增效：壓縮時間；降低成本；減少程序

統(tǒng)籌發(fā)展：全省/市營商環(huán)境指標監(jiān)測督導，統(tǒng)籌推進的營商環(huán)境新格局

介紹

“訴辦通”堅持以人民為中心，建立綜合性政府服務熱線平臺，打造數(shù)字化便民服務，讓訴求反饋指尖辦，為市民提供7×24小時全天候在線客服，實現(xiàn)訴求工單一站式跟蹤。

特點

便捷：優(yōu)化政務服務便民熱線，重塑全新的訴求辦理體驗；構建多點服務，一站匯聚訴求信息

高效：暢通疫情溝通渠道，提高防疫訴求響應能力，不忘初衷，守護市民

智慧：智能客服，智能定位，精確匹配，為您服務

暖心：聽民意，解民憂，高效反饋，急你所急，做群眾連心橋

成果

依托數(shù)字政府公共支撐體系，多業(yè)務一號受理

與此前的12345渠道相比，“訴辦通”心能夠?qū)崿F(xiàn)“多業(yè)務一號受理”。政務服務便民熱線實現(xiàn)一個號碼對外服務，并提供全天候、多媒體的服務，解決熱線號碼多，群眾記不住，辦事多頭找的問題。

涵蓋全方位政務服務范圍，多功能一站集成

“訴辦通”涵蓋公眾政務咨詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監(jiān)督等政務服務，確保能更快找到政府、及時反映訴求并得到相關處置辦理。

推動多源數(shù)據(jù)融合，助力城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管

“訴辦通”形成了“多點服務，一站匯聚”的統(tǒng)一訴求信息視圖，實現(xiàn)了省與市之間訴求信息對接及數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。

介紹

3044am永利系統(tǒng)“黨政通”以“用戶需求和業(yè)務需求”為導向，按照“多端融合、組織協(xié)同、業(yè)務敏捷、集約高效、安全一體”的原則進行一體化頂層設計，依托信創(chuàng)政務云環(huán)境，建設統(tǒng)一門戶，實現(xiàn)一門式辦公；建設一系列場景，滿足公務人員日常辦文、辦會、辦事、督考、黨建及其他個性業(yè)務需求；建設一套工具，包含組織協(xié)同工具、領導工具和個人效率工具，提升組織協(xié)同和個人工作效率；建設一系列支撐服務，“強基健體”公務通基礎底座，形成一個面向全體黨政機關公務人員的協(xié)同平臺，全面提升政府辦公降本增效、轉(zhuǎn)型升級。

特點

統(tǒng)一平臺：全組織統(tǒng)一在一個平臺上，實現(xiàn)人、事、物、地、文的立體協(xié)同，全部工作業(yè)務的集中辦理，一個平臺完成更多工作，數(shù)據(jù)聯(lián)動

集約建設：集約化平臺搭建，用戶可一次建設，多次應用分發(fā)，減少重復，提高經(jīng)濟成本，加快創(chuàng)新速度

延展共享：局辦據(jù)自身業(yè)務特點，基于成熟應用個性化配置，數(shù)據(jù)、成果等再創(chuàng)新、再共享

運營推廣：幫助用戶真正用起來，實現(xiàn)五級推廣，真正實現(xiàn)一網(wǎng)協(xié)同橫向到邊，縱向到底的協(xié)同價值

成果

3044am永利系統(tǒng)，貫穿一網(wǎng)統(tǒng)管和一網(wǎng)通辦的全流程體系，以一網(wǎng)協(xié)同居中聯(lián)動為核心，結合各地實際現(xiàn)狀，建設數(shù)字政府2.0體系，打造了“粵政易”、“秦政通”、“理政通”、“瀘州通”、“河南省級一體化辦公平臺”“安陽一體化協(xié)同辦公平臺” 等最佳實踐。統(tǒng)一的、無處不在的溝通界面；快速的事件流程響應機制；實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨組織的業(yè)務協(xié)同；個人工作的指尖辦理。

介紹

“智管通”通過法律支撐、流程變革、技術加持、場景創(chuàng)新等，致力于提升城市治理現(xiàn)代化水平。通過智能發(fā)現(xiàn)，發(fā)掘城市治理中的顯性和隱藏問題，并進行“高效處置”；通過橫向拉通各委辦局，縱向鏈接各級政府，進而實現(xiàn)高效統(tǒng)籌管理、橫向一體協(xié)同、縱向聯(lián)勤聯(lián)動的現(xiàn)代化治理體系。以居民反映強烈的和政府需求迫切的需求或問題為主線，圍繞城市治理、城市安全、生態(tài)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、民生服務等領域提供300+的細分場景，解決城市治理中“牛鼻子”疑難問題，豐富一網(wǎng)統(tǒng)管治理體系，提升政府各部門間的協(xié)同治理能力。幫助政府真正實現(xiàn)“高效處置一件事”，充分釋放現(xiàn)代數(shù)字城市“智管”價值。

特點

治理要素一圖統(tǒng)觀：對城市“人、地、事、物、情”等管理要素數(shù)據(jù)進行治理、展現(xiàn)和感知監(jiān)測

管理服務一網(wǎng)協(xié)同：對城市各類事項清單、專業(yè)網(wǎng)格等進行有機融合，形成“一張網(wǎng)”管服

指揮中樞多級聯(lián)動：基于橫向拉通、縱向聯(lián)動的調(diào)度指揮體系構建城市事件閉環(huán)管理機制

業(yè)務場景融合創(chuàng)新：促進數(shù)據(jù)價值釋放和人工智能加持，實現(xiàn)城市精細化管理，解決治理“牛鼻子”問題

成果

3044am永利系統(tǒng)“智管通”一網(wǎng)統(tǒng)管解決方案已經(jīng)在四川德陽市、云南大理州、江蘇徐州市、四川遂寧市、江蘇鹽城鹽南區(qū)、天津紅橋區(qū)、甘肅慶陽西峰區(qū)、武漢經(jīng)開區(qū)、山東德州市、陜西西咸新區(qū)、河南鄧州等地落地實踐，幫助眾多政府客戶切實提升城市治理水平，提高城市居民的幸福感和安全感。